Tietosuojaseloste


Tietosuojaseloste

Käsittelemme henkilötietojasi vastuullisesti ja luottamuksellisesti.

Tietojasi tallentuu meille kun asioit verkkokaupassa (teet tilauksia, ostat tuotteita, tilaat uutiskirjeen, annat palautetta tai lähetät viestin asiakaspalveluumme).

Osa tiedoista kerääntyy meille sinulta suoraan, kun asioit verkkokaupassamme. Osan tiedoista saamme puhelimen tai tietokoneesi selaimesta evästetekniikoiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla. 

Käsittelemme tietojasi asiakaspalvelussa, sekä myyntiin, markkinointiin ja viestintään liittyvissä asioissa. Saatamme tietojen avulla kohdentaa sinulle markkinointiamme ja viestintäämme. Voimme käyttää tietoa myös parantaaksemme ja kehittääksemme palveluamme, sivustoamme ja tuotteitamme.

Tilauksen yhteydessä keräämme etu- ja sukunimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron sekä muita samankaltaisia yhteystietoja. Vastaanottajan osoitetiedot tarvitaan, jotta lahja-Lådasi varmasti löytää perille sille, jota haluat sillä ilahduttaa.

Tallennamme myös asiakaspalautteet ja yhteydenotot.

Jotta voimme käsitellä maksusi, keräämme tarvittavat tiedot ostoksiesi maksamista varten.

REKISTERISELOSTE

Henkilötietolaki (523/1999) 10 § 

Rekisterinpitäjä

QOFE Oy / Verkkokauppa Låda

Y-tunnus 2375279-0

Rekisterin nimi

Låda verkkokaupan (QOFE Oy:n) asiakasrekisteri.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään verkkokaupan tilausten, laskutuksen, yhteydenottojen ja muiden asiakkuuden hoitamiseen liittyvien toimenpiteiden yhteydessä.

Tietojen käsittelyn teknisen toteuttamisen vuoksi osa tiedoista voi sijaita QOFE Oy:n alihankkijoilla.

Rekisterin tietosisältö

Asiakkaan etu- ja sukunimi, osoitetiedot, puhelinnumero, sähköposti, tiedot markkinoinnin luvista ja kielloista. 

Tiedot asiakkaan ostotapahtumista ja alennuksista.

Mahdollinen käyttäjätunnus ja salasana. 

Säännönmukaiset tietolähteet

Låda-verkkokauppa (www.thelada.fi, www.thelada.com)

Tietojen luovuttaminen

Alihankkijamme ovat kolmansia osapuolia, ja joskus tietojasi joudutaan luovuttamaan heille siltä osin kun asioiminen verkkokaupassa niin vaatii. Esimerkiksi, käytämme Shopifyta verkkokaupan alustana. Heidän yksityisyyslausekkeensa näet täältä: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Käytämme Google Analyticsia ymmärtääksemme paremmin mitä asiakkaamme tekevät sivustollamme (Googlen käytännöstä täällä: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.)

QOFE Oy voi luovuttaa asiakastietoja viranomaisille voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa. 

Evästeiden käyttö

Låda-verkkokauppa käyttää verkkokaupassa evästeitä (ns. cookie), joiden avulla seurataan kävijäliikennettä ja parannetaan palvelun laatua.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Asiakasrekisteriä käsitellään luottamuksellisesti. Rekisteriä ei säilytetä paperitulosteena.

Rekisteriä käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan sen käyttö kuuluu. Käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus. 

Tietojen päivittäminen

Asiakas voi päivittää nimi- ja osoitetietojaan tilauksen yhteydessä tai ottamalla yhteys verkkokaupan ylläpitäjään.

Tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Hyödynnämme verkkokaupan sekä osittain markkinointi- ja asiakasviestinnän toteuttamiseksi Yhdysvalloissa sijaitsevien palveluntarjoajien työkaluja, minkä vuoksi tietojasi voidaan siirtää Yhdysvaltoihin silloin, kun käytämme tietojasi sähköiseen viestintään. Tietojasi voidaan siirtää Yhdysvaltoihin ja Kanadaan myös silloin, kun asioit verkkokaupassamme (katso mm linkit Shopify ja Google tietosuojalausekkeisiin yllä).


Yhteystiedot

 Mikäli sinulla on kysymyksiä, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen backlund.lotta@gmail.com.